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Come trattiamo i tuoi dati personali, ai sensi del GDPR.

Ultimo aggiornamento: 28 Maggio 2026

DarsenaLab (di seguito "Titolare") tiene alla tua privacy. Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo tramite questo sito, perché li trattiamo e quali diritti hai, ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è Enrico Baldi, titolare dell'insegna "DarsenaLab", con sede in Via Zara, 16145 Genova (GE). P.IVA 02050160999 · C.F. BLDNRC81B08D969B. Per qualsiasi questione relativa ai tuoi dati puoi scrivere a hello@darsenalab.it.

Quali dati raccogliamo

Dati che ci fornisci volontariamente: quando compili il form di contatto raccogliamo nome, email, eventuale azienda e il contenuto del messaggio. Quando usi la chat del sito (assistente "Lanterna" o richiesta operatore) raccogliamo i messaggi che scrivi ed eventuali dati che lasci (nome, email, telefono).

Dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate. Se acconsenti ai cookie di analisi, raccogliamo statistiche aggregate sulla navigazione (vedi Cookie Policy).

Perché trattiamo i tuoi dati

Per rispondere alle tue richieste e fornirti assistenza (base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e legittimo interesse a risponderti). Per fornire l'assistenza via chat. Per analisi statistiche di miglioramento del sito (base giuridica: il tuo consenso, revocabile in ogni momento). Per adempiere a obblighi di legge.

Servizi di terze parti

Assistente AI: i messaggi inviati alla chat "Lanterna" sono elaborati tramite le API di OpenAI, che può trattare i dati anche su server negli Stati Uniti, con adeguate garanzie contrattuali. Non inserire dati sensibili in chat.

Chat operatore: le conversazioni con un operatore transitano tramite Telegram per consentire la risposta in tempo reale.

Analisi: se acconsenti, usiamo Google Analytics 4 con IP anonimizzato per statistiche aggregate.

Email: le richieste dal form ci vengono recapitate via email tramite il nostro provider di posta.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo le richieste di contatto e le conversazioni per il tempo necessario a gestire la relazione e per gli obblighi di legge, e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo diversa necessità.

I tuoi diritti

Hai diritto di accedere ai tuoi dati, chiederne la rettifica o la cancellazione, limitarne o opporti al trattamento, e alla portabilità. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. Per esercitare questi diritti scrivi a hello@darsenalab.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Modifiche

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